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Los pagos de los envíos se realiza contraentrega
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Lea detenidamente estas condiciones de entrega (Condiciones de Entrega) antes de realizar pedidos de productos en la tienda online de EPP CARTAGENA Su parte contratante es EPP CARTAGENA es una razón comercial de la empresa SERVICIOS INDUSTRIALES Y ASESORIAS TECNICAS SAS sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. # 900936874-2 y con Matricula Mercantil No. 09-356189-12 de la Cámara de Comercio de Cartagena, domiciliada en la ciudad de Cartagena., Barrio el Bosque diagonal 21 #45ª-138 local 1, de ahora en adelante “EPP CARTAGENA”

¿CUÁNDO SE APLICAN ESTAS CONDICIONES DE ENTREGA?
Estas Condiciones de Entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de EPP CARTAGENA. Cuando usted encargue cualquier producto en nuestro sitio web EPP CARTAGENA (www.eppcartagena.com) o en cualquier página web directamente conectada con nuestro sitio web (Sitio Web), o acepte una oferta de EPP CARTAGENA, su aceptación de las Condiciones de Entrega durante el proceso de pedido constituye su aceptación de la aplicabilidad de estas Condiciones de Entrega. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones de Entrega si EPP CARTAGENA muestra su conformidad por escrito.

NUESTRAS OFERTAS Y PRECIOS
Las ofertas en nuestro Sitio Web son sin compromiso y no vinculan a EPP CARTAGENA. EPP CARTAGENA no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en la oferta y en nuestro sitio Web. Es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. EPP CARTAGENA no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones. Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. EPP CARTAGENA se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por usted. EPP CARTAGENA se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento. EPP CARTAGENA cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada producto.

* Promociones Especiales EPP CARTAGENA realiza diferentes promociones "experienciales" a través de su sitio web (www.eppcartagena.com). Para cada promoción se publicarán las bases por separado y estarán claramente disponibles en el sitio durante el tiempo que dure la promoción. Queda por entendido que las bases publicadas de estas promociones quedan aceptadas por los consumidores al momento de aceptar estos términos y condiciones generales.


¿CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO?
Los pedidos que usted realice a través del Sitio Web de los productos ofrecidos por EPP CARTAGENA en dicho Sitio Web son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando EPP CARTAGENA le confirme por email el pedido. Hasta que reciba esa confirmación, usted podrá cancelar el pedido. Usted garantiza que la información que proporcione a EPP CARTAGENA en la solicitud o pedido es exacta y completa. EPP CARTAGENA no está obligada a aceptar un pedido. EPP CARTAGENA tendrá derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido sin necesidad de alegar razones. Si EPP CARTAGENA no confirma su pedido en el plazo de diez días hábiles, se considerará rechazado.


ENTREGA
EPP CARTAGENA realizará la entrega en la dirección por usted dentro del territorio colombiano. EPP CARTAGENA sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Si usted pide que EPP CARTAGENA entregue el pedido en varios envíos, EPP CARTAGENA podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si EPP CARTAGENA se retrasa en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a cancelar ningún otro envío. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a EPP CARTAGENA una notificación de incumplimiento.


OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS EN LA ENTREGA
Si EPP CARTAGENA descubre antes de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 30 días y EPP CARTAGENA correrá con los gastos (obviamente, seguirá existiendo su derecho de cancelación o devolución). Si EPP CARTAGENA descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos y no es responsable de esta situación, tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, EPP CARTAGENA le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado.

MÉTODOS DE PAGO
Consulte nuestro Sitio Web para información sobre los métodos de pago disponibles.

INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES
Derecho de devolución: Conforme a las estipulaciones de estas Condiciones de Entrega, usted podrá devolver los productos recibidos una vez haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente y dicha solicitud sea autorizada. Para que una devolución sea válida es necesario que ésta se realice dentro de los 30 días siguientes al recibo del producto. Asimismo los productos deberán ser enviados, sin utilizar y completos, incluyendo su embalaje original siempre que sea razonablemente posible. Una vez autorizada su devolución, nos pondremos en contacto con usted para coordinar la recogida. La expedición dentro de plazo de los productos o de la petición de retirada de los productos será suficiente para cumplir el plazo límite de devolución. La devolución de productos será por cuenta y riesgo de EPP CARTAGENA. Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido EPP CARTAGENA se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud. Para solicitar su devolución, por favor contáctenos: administracion@eppcartagena.com.co En caso de producirse una devolución válida de acuerdo con estas Condiciones de Entrega, EPP CARTAGENA reembolsará el precio de compra que usted haya abonado por el producto devuelto, dentro de los diez días siguientes al recibo del producto o la cancelación del contrato. Sin embargo, tome en cuenta que el proceso puede tardar hasta 59 días ya que en caso de pago con tarjeta de crédito la institución financiera (Redeban o Credibanco) pueden demorar más tiempo en aplicar la devolución a su cuenta. Si se devuelve un producto y EPP CARTAGENA cree que ha sido dañado por un acto u omisión imputables a usted, o que deba correr por cualquier otro motivo por cuenta y riesgo de usted, EPP CARTAGENA podrá deducir del importe que deba ser devuelto a usted la disminución de valor del producto como consecuencia de estos daños. Usted podrá evitar la obligación de compensar la disminución de valor de un producto causado por el uso de dicho producto, si usted no usa el producto como si fuera de su propiedad y si se abstiene, tanto como sea razonablemente posible, de cualquier acción que pueda afectar negativamente a su valor.

¿QUÉ PUEDE HACER USTED SI NO QUEDA SATISFECHO?
Puede enviar sus reclamaciones escritas sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección: administracion@eppcartagena.com.co

RESERVA DE DOMINIO
Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de EPP CARTAGENA hasta que usted haya pagado íntegramente todos los importes debidos en virtud de cualquier contrato que tenga con nosotros, incluidos el pago de costes, el de entregas anteriores o posteriores o el de entregas parciales. Usted no podrá vender, disponer de, o gravar los productos antes de adquirir la propiedad de los mismos.

DERECHO APLICABLE
Se aplicará al contrato el derecho colombiano.